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Ihre Daten und unsere Verantwortung: Die Supabet Datenschutzrichtlinie

Bei Supabet steht Ihre Privatsphäre an erster Stelle. Wir sind uns bewusst, dass die Nutzung unserer Dienste mit der Weitergabe von Informationen verbunden ist. Unsere Datenschutzrichtlinie wurde entwickelt, um Ihnen einen klaren Überblick darüber zu geben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen. Sie beschreibt die Art der Informationen, die wir sammeln, die Zwecke, für die wir sie verwenden, und die Schutzmaßnahmen, die wir zu Ihrer Sicherheit ergreifen.

Diese Richtlinie gilt für alle unsere Dienstleistungen, einschließlich unserer Online-Sportwetten und des Casinos. Wenn Sie unsere Website nutzen, erklären Sie sich mit den Praktiken einverstanden, die in dieser Richtlinie beschrieben sind. Wir legen Wert auf Transparenz und möchten, dass Sie sich beim Spielen bei uns sicher fühlen.

Umfang der Datenerhebung und -nutzung

Wir sammeln nur die Informationen, die für den Betrieb unserer Dienste und die Verbesserung Ihres Spielerlebnisses notwendig sind. Dies umfasst Daten, die Sie uns bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice mitteilen. Wir verwenden diese Daten, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln, personalisierte Angebote zu erstellen und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist dabei ein zentraler Aspekt.

Ihre Rechte und unser Engagement

Wir verstehen, dass Sie Kontrolle über Ihre Daten haben möchten. Unsere Datenschutzrichtlinie enthält detaillierte Informationen zu Ihren Rechten, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Informationen zu schützen und sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Erbringung unserer Dienstleistungen unerlässlich. Sicherheit hat für uns oberste Priorität, und wir setzen moderne Technologien ein, um Ihre Daten zu schützen.

Ihre Daten bei Supabet: Ein Überblick

Vertrauen ist die Grundlage jeder Beziehung, und das schließt auch den Umgang mit Ihren persönlichen Daten ein. Bei Supabet legen wir Wert auf Transparenz und erklären Ihnen genau, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie benötigen und wie wir sie schützen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und verlässliches Spielerlebnis zu bieten.

Welche Daten wir erfassen

Um Ihnen einen reibungslosen Service bieten zu können und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, erfassen wir verschiedene Kategorien von Daten. Dazu gehören Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie Daten, die wir während Ihrer Nutzung unserer Dienste sammeln.

  • **Kontoinformationen:** Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung angeben.
  • **Zahlungsdaten:** Informationen zu Ihren Transaktionen, wie z. B. verwendete Zahlungsmethoden und Transaktionshistorie. Dies beinhaltet auch Daten, die für die Verifizierung von Zahlungsmitteln notwendig sind.
  • **Nutzungsdaten:** Informationen darüber, wie Sie unsere Plattform nutzen, einschließlich aufgerufener Spiele, getätigter Wetten und Ihrer Interaktionen mit unserem Kundenservice. Diese Daten helfen uns, unser Angebot zu verbessern.
  • **Geräte- und technische Daten:** Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät, wie Betriebssystem und Browser, sowie Ihre IP-Adresse. Dies dient der Sicherheit und Optimierung unserer Dienste.

Rechtliche Grundlagen für die Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Basis klar definierter rechtlicher Grundlagen. Dies stellt sicher, dass Ihre Privatsphäre stets geschützt ist und unsere Maßnahmen im Einklang mit geltenden Gesetzen stehen.

  • **Vertragserfüllung:** Viele Datenverarbeitungsschritte sind notwendig, um Ihnen unsere Dienste gemäß der Nutzungsvereinbarung zur Verfügung zu stellen. Dazu gehört die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
  • **Gesetzliche Verpflichtungen:** Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zur Bekämpfung von Geldwäsche und zur Altersverifikation zu verarbeiten. Dies beinhaltet auch die Einhaltung von Glücksspielgesetzen.
  • **Berechtigtes Interesse:** In bestimmten Fällen verarbeiten wir Daten, um unsere Dienste zu verbessern, Betrug zu verhindern oder um Ihnen relevante Informationen über unser Angebot zukommen zu lassen, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.
  • **Ihre Zustimmung:** Für bestimmte Verarbeitungszwecke, wie beispielsweise für bestimmte Marketingaktivitäten, holen wir Ihre explizite Zustimmung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Speicherdauer Ihrer Daten

Die Dauer, für die wir Ihre Daten speichern, richtet sich nach dem Zweck der Verarbeitung und den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Wir speichern Ihre Daten nicht länger als notwendig.

  • **Kontodaten und Transaktionshistorie:** Diese Daten werden in der Regel für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft sowie für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen nach Beendigung Ihres Kontos gespeichert.
  • **Kommunikationsdaten:** Aufzeichnungen von Kundenservice-Interaktionen werden für eine begrenzte Zeit aufbewahrt, um die Qualität des Services zu sichern und Nachforschungen zu ermöglichen.
  • **Marketingdaten:** Sofern Sie dem Erhalt von Marketingmitteilungen zugestimmt haben, speichern wir diese Informationen, bis Sie sich abmelden. Nach Ihrer Abmeldung werden Ihre Daten umgehend gelöscht oder anonymisiert.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur unter strengen Auflagen und wenn es für die Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig ist, an Dritte weiter. Dies geschieht stets unter Wahrung des Datenschutzes.

  • **Zahlungsdienstleister:** Für die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen werden notwendige Transaktionsdaten an unsere Zahlungsanbieter weitergegeben. Diese sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
  • **Behörden:** Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen, wie z. B. bei Verdacht auf Geldwäsche oder zur Bekämpfung von Betrug, können Daten an zuständige staatliche Stellen übermittelt werden.
  • **KYC-Prüfung:** Zur Verifizierung Ihrer Identität im Rahmen der gesetzlichen Sorgfaltspflichten können wir Dienstleister einsetzen, die uns bei der Überprüfung Ihrer Dokumente unterstützen.
  • **Marketingpartner:** Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können anonymisierte oder pseudonymisierte Daten für gezielte Marketingkampagnen genutzt werden. Wir arbeiten hierbei mit sorgfältig ausgewählten Partnern zusammen.
  • **Technische Dienstleister:** Für den Betrieb und die Wartung unserer Plattform können wir Dienstleister beauftragen, die Zugriff auf bestimmte Systemdaten haben. Diese sind vertraglich zur Einhaltung unserer Datenschutzstandards verpflichtet.

Wir legen Ihnen nahe, unsere vollständige Datenschutzerklärung zu lesen, die detaillierte Informationen zu allen Aspekten des Datenschutzes auf unserer Plattform enthält.

Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung →

Ihre Daten – Ihr Recht bei Supabet

Wir bei Supabet verstehen, dass der Schutz Ihrer persönlichen Daten von größter Bedeutung ist. Daher möchten wir Sie über Ihre Rechte im Umgang mit Ihren Daten informieren und wie Sie diese wahrnehmen können.

Ihre Datenschutzrechte

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie klare Rechte bezüglich Ihrer Daten. Diese Rechte sind dazu bestimmt, Ihnen Kontrolle und Transparenz zu gewährleisten.

  • **Recht auf Auskunft:** Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten.
  • **Recht auf Berichtigung:** Sollten Ihre Daten unrichtig sein, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen.
  • **Recht auf Löschung:** Unter bestimmten Bedingungen können Sie die Löschung Ihrer Daten beantragen.
  • **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:** Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
  • **Recht auf Widerspruch:** Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere im Hinblick auf Direktmarketing.

Wahrnehmung Ihrer Rechte

Die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte ist ein direkter Prozess. Wir haben Vorkehrungen getroffen, um Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten.

  1. **Kontaktieren Sie unseren Kundendienst:** Für Anfragen bezüglich Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an unseren 24/7-Live-Chat oder per E-Mail an support@supabet.com wenden.
  2. **Spezifische Anfragen:** Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen möchten, können Sie dies ebenfalls über die genannten Kanäle mitteilen.
  3. **Identitätsnachweis:** Um Ihre Identität zu schützen und sicherzustellen, dass wir Ihre Daten an die richtige Person weitergeben, kann im Rahmen Ihrer Anfrage ein Identitätsnachweis erforderlich sein.

Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig und bemühen uns, diese schnellstmöglich zu bearbeiten, unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Datenschutzbeauftragter

Für weiterführende Fragen oder wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Anliegen nicht ausreichend behandelt wurden, steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Sie erreichen ihn unter support@supabet.com mit dem Betreff 'Datenschutzbeauftragter'.

Wir legen Wert auf Transparenz und den Schutz Ihrer Privatsphäre. Ihre Daten werden mit größter Sorgfalt behandelt.